六合人·六合事丨為您做好貼心服務(wù) 只為生活更加美好
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盛和社區(qū)屬于安置區(qū)項(xiàng)目,位于中牟縣鄭庵鎮(zhèn),地理位置優(yōu)越。自2018年12月交房以來(lái),六合物業(yè)人始終秉承“無(wú)微不至,您的滿意便是我們的期望”服務(wù)理念,以服務(wù)為本,結(jié)合安置區(qū)的實(shí)際情況,經(jīng)過(guò)半年的不懈努力,得到了甲方領(lǐng)導(dǎo)與社區(qū)業(yè)主的一致好評(píng)!
猶記2018年12月項(xiàng)目交房,要求3天時(shí)間集中交房1500多套,時(shí)間緊任務(wù)重。當(dāng)時(shí)正值冬季,天寒地凍且現(xiàn)場(chǎng)條件艱苦。面對(duì)種種困難,六合物業(yè)人并沒(méi)有一絲退縮,因?yàn)槲覀兩砗笥幸粋€(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)。在各項(xiàng)目的全力配合下,六合物業(yè)人確保了交房前期的準(zhǔn)備和交房現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)工作的有序進(jìn)行,不僅圓滿完成了交房任務(wù),并且創(chuàng)造了一天集中交房700多套的成績(jī)。這讓團(tuán)隊(duì)不僅感覺(jué)到了六合家庭的溫暖,更感受到了六合強(qiáng)大的管理與執(zhí)行力!
由于盛和社區(qū)是當(dāng)?shù)氐牡谝粋€(gè)安置區(qū),是關(guān)系百姓民生的大工程,所以鎮(zhèn)政府對(duì)此非常重視,對(duì)于品質(zhì)管理也有一定要求。因前期一些房屋出現(xiàn)的工程遺留問(wèn)題,給物業(yè)工作帶來(lái)了一定的挑戰(zhàn)。由于業(yè)主對(duì)物業(yè)管理的不理解,導(dǎo)致各種矛盾頻發(fā),但是項(xiàng)目員工沒(méi)有氣餒,頂住了壓力。多次配合政府與施工方商討各種維修方案,配合施工方維修工作,逐步使居住房屋得到了妥善解決,也使矛盾點(diǎn)一點(diǎn)點(diǎn)的化解。
無(wú)畏嚴(yán)寒酷暑,擋不住六合物業(yè)秩序人的嚴(yán)查站崗;每一個(gè)上下班的交接,傳遞的不僅僅是工作本身,更多的是責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。
六合物業(yè)維修部人,無(wú)論春夏秋冬、白天黑夜、無(wú)論刮風(fēng)下雨,有了他們的堅(jiān)守,才能確保各種設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行與社區(qū)居民的生活正常。
六合物業(yè)保潔人,他們從不說(shuō)什么豪言壯語(yǔ),也沒(méi)有什么豐功偉績(jī),但因?yàn)樗麄兊囊浑p勤勞之手,才創(chuàng)造了家園的環(huán)境。
六合物業(yè)客服人,他們不是沒(méi)有情緒,不是沒(méi)有家庭,但是為了業(yè)主的滿意,他們?cè)敢庖槐橛忠槐榈哪托慕忉屌c傾聽(tīng)。
住的安心只是老百姓最基本的服務(wù)需求,但是六合物業(yè)人的對(duì)自己的服務(wù)要求不止于此。在項(xiàng)目經(jīng)理的帶領(lǐng)下,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)勵(lì)志于把盛和社區(qū)打造成“如家”社區(qū)。人人都以主人翁的態(tài)度去做服務(wù),時(shí)時(shí)處處為業(yè)主考慮。為了滿足業(yè)主娛樂(lè)需求,在小廣場(chǎng)加裝射燈夜間照明,加裝象棋石桌石凳;考慮小區(qū)整體休閑需求,協(xié)調(diào)安裝休閑長(zhǎng)椅;注重細(xì)節(jié)服務(wù),早晚分時(shí)段播放舒緩音樂(lè);為了消暑降溫,員工頂著烈日在園區(qū)不間斷的灑水......
種種細(xì)節(jié)之處證明,實(shí)實(shí)在在的行動(dòng),真心實(shí)意的付出,大家是看在眼里記在心里的,對(duì)物業(yè)的態(tài)度也逐漸發(fā)生了微妙的變化。當(dāng)看到業(yè)主三三兩兩坐在長(zhǎng)椅上談笑風(fēng)生,畫面溫馨;聽(tīng)到身后業(yè)主的聲聲夸贊,拉近了物業(yè)與業(yè)主的關(guān)系的同時(shí),也是對(duì)六合物業(yè)人工作最大的肯定。
不忘初心、牢記使命
開(kāi)拓創(chuàng)新、快速高效
和諧無(wú)障礙的溝通
真誠(chéng)為業(yè)主服務(wù)
滿足客戶生活服務(wù)的價(jià)值需求
是每一個(gè)六合人的使命
我們?cè)谯`行
我們?cè)谂?/p>
我們不止步