六合集團物業(yè)服務技能提升——客服篇
發(fā)布時間:05-29瀏覽次數(shù):
2018年5月17日上午9點30分,六合集團大會議室迎來了15位來自各個項目的客服專業(yè)人員,其中還包括一大早從洛陽、新鄉(xiāng)、新蒲六合趕過來的六合家人。大會議室內人才濟濟,共聚一堂,共同迎接2018年客服技能提升的培訓。

培訓開始前,集團人資中心張靜張經(jīng)理代表集團熱烈歡迎了前來參加培訓的六合家人,并通過找名牌的游戲,讓大家對彼此有了簡單的認識,大會議室內氣氛活躍,15名六合家人精神飽滿,迅速投入到了我們的培訓學習中去。

此次培訓請來的講師是六合物業(yè)劉寨項目經(jīng)理陳樹松陳老師。陳老師有十幾年的客服工作經(jīng)驗,此次培訓為大家詳細講解了物業(yè)管理的催費技巧、顧客投訴處理技巧等物業(yè)專業(yè)知識。陳老師在在培訓開始前,對課件反復打磨、精益求精,在課程中通過發(fā)牌積分、課堂提問、鼓掌鼓勵等多種形式活躍課堂氣氛,多名學員表示,此次培訓受益良多,亦非常感謝陳經(jīng)理為大家傳承專業(yè)管理經(jīng)驗和技能。

最后,非常感謝陳樹松老師和全體學員們對此次培訓的大力支持,預祝六合集團蒸蒸日上,宏圖大展!
