在物業(yè)服務(wù)行業(yè)，“品質(zhì)提升”是長(zhǎng)盛不衰的主題，也需我們付出持之以恒的努力。厲兵秣馬、比學(xué)趕超、刻苦改進(jìn)、勇?tīng)?zhēng)標(biāo)桿是2020年度六合集團(tuán)物業(yè)板塊的主旋律。

2020年12月19日集團(tuán)下屬各公司相聚總部大會(huì)議室，召開(kāi)2020年下半年度品質(zhì)評(píng)比管理技能大賽暨總結(jié)會(huì)，集團(tuán)總裁郭秀芳女士及各公司總經(jīng)理出席了本次評(píng)比大會(huì)。此次評(píng)比以“強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)，精進(jìn)管理技能”為主題，分為現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)考核和管理技能驗(yàn)收兩大部分。

現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)考核已于11月份驗(yàn)收完成，運(yùn)營(yíng)管理中心品質(zhì)經(jīng)理李利華帶領(lǐng)大家對(duì)現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收進(jìn)行回顧。

此次現(xiàn)場(chǎng)中評(píng)比中會(huì)服對(duì)會(huì)議接待流程的精心模擬，客服接待禮儀及技巧的展示；工程的術(shù)業(yè)專攻，匠人精神；秩序的應(yīng)急處理、崗位技能；保潔的規(guī)范流程、細(xì)節(jié)處理......是值得各個(gè)公司發(fā)揚(yáng)學(xué)習(xí)的亮點(diǎn)。

經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收，最終評(píng)選出8個(gè)代表隊(duì)參與了此次管理技能評(píng)比。為了提升項(xiàng)目的綜合管理水平，各參賽隊(duì)由項(xiàng)目經(jīng)理作為代表參與競(jìng)賽。廣泛的題型，多樣的題目，激烈的角逐，是對(duì)參賽人員專業(yè)技能的考驗(yàn)，也是對(duì)項(xiàng)目管理者的基本要求。

 

 

 

評(píng)比表彰

 

積小流成江河、積跬步至千里，所有的佼佼者和引領(lǐng)者都是在滴水穿石的堅(jiān)韌和持續(xù)學(xué)習(xí)改進(jìn)中一步一步積淀而成的。經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)和管理技能的雙重考核，最終集團(tuán)物業(yè)板塊下屬公司所管理的浦發(fā)銀行、文苑花園、檔案館、萬(wàn)達(dá)住宅四個(gè)項(xiàng)目分別榮獲保潔品質(zhì)標(biāo)兵、秩序品質(zhì)標(biāo)兵、客服品質(zhì)標(biāo)兵、工程品質(zhì)標(biāo)兵稱號(hào)，萬(wàn)達(dá)住宅項(xiàng)目更是以優(yōu)異的成績(jī)摘得綜合品質(zhì)評(píng)比第一名的桂冠。

集團(tuán)總裁郭秀芳對(duì)本次品質(zhì)評(píng)比做了總結(jié)發(fā)言，首先對(duì)此次評(píng)比給予了肯定，同時(shí)也明確了集團(tuán)2021年將“特色服務(wù)、深耕品質(zhì)”。郭總提出六合物業(yè)人一定圍繞物業(yè)服務(wù)的本質(zhì)是對(duì)人服務(wù)，要讓用戶感受到有溫度、有價(jià)值的服務(wù)感受及體驗(yàn)，以此鼓勵(lì)各公司各項(xiàng)目從現(xiàn)場(chǎng)管理中去挖掘客戶需求，提升用戶體驗(yàn)，增強(qiáng)用戶感受，打造六合特色服務(wù)。

 

提升服務(wù)品質(zhì)

用心創(chuàng)造美好

打造六合特色

共享幸福生活

無(wú)微不至

您的滿意便是我們的期望

六合物業(yè)人將用實(shí)際行動(dòng)踐行