凝心聚力,技能比武——2019年酒店、餐飲事業(yè)部技能大賽
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2019年9月12日下午,六合集團酒店、餐飲事業(yè)部的家人們歡聚在華筵商務(wù)酒店宴會廳,共襄盛舉,開展酒店、餐飲事業(yè)部員工技能大賽。六合集團酒店、餐飲事業(yè)部總裁王邵靜女士、六合集團企業(yè)文化中心總監(jiān)朱青華女士、六合集團人資中心總監(jiān)虞雋紅女士、六合集團財務(wù)中心總監(jiān)李媛媛女士、華筵酒店執(zhí)行總經(jīng)理王虎先生、華筵酒店、豫味廚餐飲、電信餐廳項目負責(zé)人及各店廚師長參加本次會議。
凝心聚力,技能比武是酒店、餐飲人多年來形成的優(yōu)良傳統(tǒng)。全體參會人員在齊聲共唱中華人民共和國國歌、誦讀六合文化中拉開了大會的序幕。
酒店、餐飲事業(yè)部總裁王邵靜女士在致辭中強調(diào)以文化為核心,以專業(yè)技能為杠桿,高規(guī)格、高標準、高效率的完成每一次接待任務(wù),通過技能比武可提高員工的業(yè)務(wù)技能,提升酒店的凝聚力和向心力,讓酒店、餐飲的以情服務(wù),用心做事更加深入人心。
中餐擦碗此項工作對于酒店、餐飲事業(yè)部各個店都很重要。作為日常工作中的重要組成部分,每天最多的工作就是保持餐具的潔凈,最大工作量就是擦碗、擦盤子、保潔消毒。今天我們也是第一次將餐具清潔作為比賽項目搬上舞臺,且看我們?nèi)齻€項目的選手在一分鐘內(nèi),看誰擦得最快、最多、最好、最干凈。比賽過程激烈有序,讓很多沒有參加比賽的人員摩拳擦掌,躍躍欲試,羨煞旁人。餐具清潔共分兩輪,第一輪是三個項目的美女經(jīng)理進行展示比拼,他們不僅要做好日常管理,更是起模范帶頭作用,第二輪是員工的比賽,其中我們的營銷部選手李林根先生更是動作優(yōu)美,高效快捷。真正的賽出了實力,賽出了友誼。
都說一方水土一方人 ,一方廚藝天下聞,酸甜苦辣嘗盡人生百味,鍋碗瓢盆奏出和諧樂章。在外人看來很難想象那些外表粗枝大葉的廚師們,為何刀工細膩,切出多彩人生;用料考究,搭配曼妙心情;調(diào)料入味,調(diào)拌酸甜苦辣;煎炒烹炸,做出絕色美味。你可曾希望見識身邊的美食達人,向他們求取寶貴經(jīng)驗,你是否期待自己有一雙巧手,作出令人稱贊的菜肴,美食出華筵,廚藝大比拼,今天,豫味廚餐飲、華筵酒店項目的廚師大咖們,為我們展示了精彩的刀工與面點小吃,讓評委嘉賓眼前一亮,沒有品嘗到員工大為遺憾。
欣賞過廚師師傅們精湛的刀工與技能,我們深受觸動。但是,想讓賓客有個滿意體驗,只有美味菜肴還是不夠的,還需要餐飲服務(wù),一次完美的服務(wù)體驗,也需要搭配視覺沖擊,現(xiàn)在,就讓我們一起來看看酒店餐飲事業(yè)部的家人們,如何用她們靈巧的雙手折疊出栩栩如生的杯花,送出濃濃的祝福。中餐擺臺按照旅游飯店協(xié)會標準,由三個項目負責(zé)人為大家?guī)聿灰粯拥娘L(fēng)格。
文化是魂,信仰是根,每逢盛事,堅持不可或缺的環(huán)節(jié)就是唱國歌、朗誦公司企業(yè)文化,今天不同的是,不僅有朗誦公司文化環(huán)節(jié),更是將文化出成試題,現(xiàn)場搶答,通過緊張激烈的搶答環(huán)節(jié),讓大家將公司文化銘刻于心。
她們是一群最可愛的人,是一群默默無聞,甘居幕后的人,是她們?yōu)榭腿颂峁└蓛羰孢m的客房,帶給客人家的溫馨和感受。
郝祥勤的參賽格言是:顧客滿意是我最大的心愿。
閆素芹的參賽格言是:微笑服務(wù),客人快樂,我就快樂。
劉素瑞的參賽格言是:細心、周到、讓客人滿意。
孔金蘋的參賽格言是:做好本職工作,讓客人住上舒適、干凈的房間。
多么樸實無華的語言,是她們四個人撐起了華筵酒店200余間客房,讓我們?yōu)樗麄凕c贊。
前臺接待被譽為“服務(wù)窗口”,不僅要禮儀得到,更要反應(yīng)迅速。
參賽選手李曉雯,她的參賽格言:“人生重要的不是所站的位置,而是所朝的方向”;
參賽選手張莉莉 ,她的參賽格言:“珍惜今天的擁有,明天才會更富有”;
參賽選手薛佳蔚 ,她的參賽格言:“笑容傳遞溫暖,用心服務(wù)賓客”
簡簡單單,沒有奢華的語言,但他們用行動詮釋了酒店接待人的工作,用微笑、用專業(yè)打開了客人的心扉,心甘情愿成為酒店的忠實粉絲。
經(jīng)過兩小時緊張激烈的比賽,2019年度六合集團酒店餐飲事業(yè)部技能大賽落下帷幕,讓我們再次向獲獎的選手表示祝賀,向廚藝展示的大咖表示感謝;在難忘今宵的主題曲中參會人員合影留念,圓滿完成2019年六合集團酒店餐飲事業(yè)部員工技能大賽。