立足崗位無私奉獻 精益求精再創(chuàng)國優(yōu)——記司法廳創(chuàng)全國文明單位
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2017年9月4日,河南省司法廳再次被評為“全國文明示范單位”,這是六合物業(yè)接管10余年來連續(xù)三屆蟬聯(lián)國優(yōu),充分發(fā)揮了物業(yè)管理與服務的價值。

項目經(jīng)理單俊國在談到物業(yè)服務的標準時,介紹說“抬頭看保安,低頭看保潔”,在項目管理中通過培訓提高了項目基層人員尤其是保潔和秩序人員的形象素質和業(yè)務技能。
公司一向注重日常服務品質,對國優(yōu)的創(chuàng)建更是高度重視,提出了一周一小評,一月一大評的考核標準。這對司法廳項目的全員提出了更高的挑戰(zhàn),每天的工作量之大之重,遠超負荷。就垃圾而言,每天上午下午都要各下三四趟,每日下班時看到的都是保潔員工疲憊的身影。但到了第二天一早,又都精神抖擻的迎接新一天的工作。從墻上剝落下來的墻皮太重,保潔大姐拎不動,請求支援。秩序主管趙偉當仁不讓,首當其沖,犧牲休息時間,共同完成工作。

司法廳一樓的玻璃墻太高,清理起來難度很大,而且效果不明顯;公司請來華輝的保潔助理李新華過來指導,李主管在不耽誤自己項目工作的情況下趕來幫助解決疑難問題,反復演示,單經(jīng)理親自上去作業(yè)。在李新華的幫助下,墻面終于煥然一新。

為了不影響甲方工作,空調是工程師傅下班后再加班安裝;樓層吊頂因為頻繁的施工布滿灰塵,謝春霞主管一聲召喚:“誰忙完了來幫忙把吊頂擦擦。”于是,保潔大姐們忙完自己的工作后,都自主自發(fā)的過來了。車庫新開了一扇門,再加上空調水,滿地的泥濘,崗位上一個人不能及時完成清理,大家不等安排就一起上!拿拖布的拿拖布,提水的提水,人多力量大,很快大家的衣服濕透了整個車庫卻舊貌換新顏了。

企業(yè)文化就是這樣無聲無息的影響著我們,一點點內(nèi)化進我們的工作、行動之中!平時拾金不昧助人為樂的小事已經(jīng)是習慣,干實事講誠信是每一位六合人心中的一盞燈,不為事事成為亮點,只在我們服務的處處留下溫暖。為了給客戶提供最好的服務,單經(jīng)理帶領大家盡職盡責無私奉獻;在全國文明單位創(chuàng)建過程中更是精益求精,敬業(yè)擔當。
九年連續(xù)三屆獲得的全國文明單位的稱號,就是對項目管理人員和員工最好的回報?,F(xiàn)在每月都會有一到兩次的全國司法單位來參觀學習河南省司法廳的辦公環(huán)境管理模式。司法廳領導也對六合的物業(yè)管理服務工作給予了高度肯定,每次都說是用了河南省最好的物業(yè)公司!
單經(jīng)理對下一步對于項目工作的開展也非常用心,會繼續(xù)狠抓員工素質與精神面貌,盡量開創(chuàng)多元化業(yè)務管理,創(chuàng)新工作方式解決甲方棘手問題,繼續(xù)做好司法廳的物業(yè)管理服務工作。